Оператор call центра/Диспетчер call центра

Описание

Обязанности:
Обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах).

Работа в CRM системе.

Регистрация обращений в системе.

Предоставление консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией.

Обработка заказов.

Контроль выполнения заявок.

Подготовка и сдача отчетов непосредственно руководителю КЦ

Требования:
Грамотная речь и хорошая дикция

Стрессоустойчивость

Коммуникабельность

Доброжелательность

Нацеленность на результат

Пунктуальность

Быстрая обучаемость

Навыки работы на ПК (минимум - знание MS Excel на уровне пользователя)

Обязательно знание CRM системы.

Опыт работы на схожей должности будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, бесплатно обучаем.

Условия:
График сменный 2/2

Уютный просторный офис с доброжелательной атмосферой всего в 10 минутах от метро.

Своевременную выплату заработной

платы, 2 раза в месяц, мы не задерживаем и не штрафуем.

Ежемесячные, квартальные и ежегодные премии по результатам работы.

Официальное оформление по ТК, все

должно быть по закону.

Дружный коллектив, корпоративы и

поздравления с праздниками.

О компании:

Фабрика "Oneon.kitchen" более десяти лет занимается изготовлением кухонных гарнитуров на заказ.
Предлагаем полный комплекс услуг, начиная от замера помещения до установки готового изделия с доставкой по Москве и области. У нас можно заказать кухню любого стиля, формы и размера. Благодаря собственному производству мы рады предложить вам качественную мебель на любой вкус по доступным ценам.