Оператор Call центра/Диспетчер call центра

Требования

Грамотная речь и хорошая дикция Стрессоустойчивость Коммуникабельность Доброжелательность Нацеленность на результат Пунктуальность Быстрая обучаемость Навыки работы на ПК (минимум - знание MS Excel на уровне пользователя) Обязательно знание CRM системы. Опыт работы на схожей должности будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, бесплатно обучаем.

Обязанности

Обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах). Работа в CRM системе. Регистрация обращений в системе. Предоставление консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией. Обработка заказов. Контроль выполнения заявок. Подготовка и сдача отчетов непосредственно руководителю КЦ.

Условия

В свою очередь обязуемся предоставить: График сменный 2/2 Уютный просторный офис с доброжелательной атмосферой всего в 10 минутах от метро. Своевременную выплату заработной платы, 2 раза в месяц, мы не задерживаем и не штрафуем. Ежемесячные, квартальные и ежегодные премии по результатам работы. Официальное оформление по ТК, все должно быть по закону. Дружный коллектив, корпоративы и поздравления с праздниками.