Администратор детской студии

Описание

Ищем администратора — человека, который станет лицом нашей студии и создаст для детей и родителей ощущение: «здесь нам рады». 💛 Без холодных звонков и навязчивых продаж — мы работаем с входящими обращениями и текущими клиентами.💛 Без уборки — ваша зона ответственности: люди, сервис и организация процессов и пространства.💛 Рассматриваем разные варианты сотрудничества:— полный день 2/2 с 8:30 до 21:00;— работа 2 раза в неделю в будни или только выходные (обсуждаем варианты). Оплата: за рабочий день + бонусы за продажи (по желанию). О нас «Логоумничка» — это детский центр развития и коррекции, где мы помогаем детям развивать речь, мышление, коммуникацию и уверенность в себе. Мы растём, поэтому ищем ещё одного администратора в команду. Сейчас нам важно сохранить наше главное преимущество — внимательное отношение к каждому ребёнку и семье. У нас камерная атмосфера, небольшая команда и много живого общения. Мы не просто оказываем услуги — мы помогаем детям и поддерживаем родителей. Кто нам нужен Мы ищем человека, которому действительно нравится работать с людьми. Администратор у нас — это не просто человек за стойкой. Это тот, кто:— встречает ребёнка и родителя;— помогает разобраться в расписании;— отвечает на вопросы;— поддерживает спокойную и доброжелательную атмосферу;— замечает детали и заботится о комфорте клиентов. При этом нам нужен активный и организованный человек, который умеет держать процессы под контролем. Наш идеальный кандидат:— общительный, доброжелательный, позитивный;— любит детей и спокойно относится к детскому шуму;— умеет работать в режиме многозадачности;— внимательный к деталям;— не боится цифр, таблиц и работы с информацией;— умеет уверенно общаться с клиентами;— может предложить подходящую программу или абонемент, если видит потребность клиента. Нам не нужен агрессивный продавец, который будет давить на людей. Но и человек, который боится предложить клиенту решение или принять оплату, нам тоже не подойдёт. Что нужно делать Работа с клиентами:— встречать детей и родителей;— создавать атмосферу заботы и гостеприимства;— отвечать на звонки и сообщения;— принимать новые входящие заявки;— помогать подобрать расписание;— сопровождать клиентов на всех этапах. Организация процессов:— вести запись клиентов;— работать в CRM;— работать с Excel-таблицами;— принимать оплаты;— контролировать расписание;— решать текущие организационные вопросы. Что мы предлагаем — оформление по ТК;— оплата за рабочий день;— бонусы за продажи (если хочется дополнительно развиваться в этом направлении);— разные варианты графика;— обеденный перерыв с 14:30 до 15:30;— уютное пространство;— небольшую дружную команду;— адекватного руководителя, с которым можно обсуждать идеи и вопросы;— работу, в которой есть смысл. У нас не потоковый бизнес, где клиент — просто номер в базе. Мы знаем наших детей и родителей, ценим отношения и хотим сохранить эту атмосферу. Если вам нравится помогать людям, создавать порядок из хаоса и быть человеком, благодаря которому другим становится спокойнее и комфортнее — будем рады познакомиться. Откликайтесь и расскажите немного о себе — нам важно познакомиться с вами не только как со специалистом, но и как с человеком.