Менеджер по работе с исполнителями (call-центр)

Описание

Компания: «Парк Аргамак» — партнёр Яндекс Cмен, подключаем исполнителей к платформе Яндекс Смены. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие заявки от новых исполнителей (звонки, чаты, мессенджеры). Проводить первичную квалификацию: проверка документов, соответствие требованиям платформы. Помогать исполнителям регистрироваться в Яндекс.смены и проходить все этапы подключения. Основная задача — обеспечить выход исполнителя на первую смену: контролировать процесс прихода новых исполнителей, подтверждать готовность, давать инструкции по началу работы, фиксировать успешный выход. Отслеживать выполнение заданий, собирать обратную связь после первой смены. Ежедневно вести учёт в Google Таблицах, отчитываться по конверсии (регистрация → первая смена). Кого мы ищем: Опыт в колл-центре, активных продажах или лидогенерации от 1 года (работа с курьерами / исполнителями — плюс). Отличные навыки общения, умение быстро находить общий язык с разными людьми. Уверенный пользователь ПК (Excel, Google Таблицы, мессенджеры). Готовность к большому объёму звонков, стрессоустойчивость. Условия: Официальное оформление по ТК РФ. График 5/2, 6/1, 7/0, с 9:00 до 18:00 (удалённо или в офисе). Оклад + премия за выполнение KPI (конверсия в первую смену, скорость обработки, качество). Уровень дохода обсуждаем индивидуально. Полное обучение, поддержка наставника.