Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Обработка входящих запросов клиентов (мессенджеры, телефон). Консультирование клиентов по вопросам логистики, тарифов и услуг компании. Поддержание постоянного общения с клиентами для укрепления долгосрочных отношений. Быстрое реагирование на претензии и проблемы клиентов. Предложение решений для улучшения качества сервиса. Требования: Опыт работы не требуется. Знание специфики работы с импортом товаров из Китая будет преимуществом. Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и понимать клиентов. Умение работать в команде и самостоятельно. Знание китайского языка на техническом уровне (желательно). Ответственность и способность работать в условиях многозадачности. Высокий уровень стрессоустойчивости. Клиентоориентированный подход. Условия: Официальное трудоустройство, полный рабочий день. Пятидневная рабочая неделя (с 8.30 до 18.00). Конкурентоспособная заработная плата после прохождения испытательного срока + бонусы.