Менеджер автосервиса

Описание

Менеджер клиентского отдела автосервиса Мы строим автосервис нового поколения и ищем не администратора, а ключевого сотрудника клиентского отдела. Если вы привыкли брать ответственность, влиять на результат, умеете продавать через доверие, организовывать процессы и вести клиента к качественному результату — возможно, именно вас мы ищем. Ваша главная задача Сделать так, чтобы каждый клиент получил высокий уровень сервиса, а компания достигала плановых показателей по выручке, продажам и возврату клиентов. Вы будете владельцем всего клиентского пути — от первого звонка до выдачи автомобиля после ремонта. Что входит в ваши обязанности Управление всем процессом взаимодействия с клиентом. Выполнение планов по продажам услуг и запасных частей. Организация работы с мастером-приёмщиком и контроль движения автомобиля по ремзоне. Согласование дополнительных работ и формирование коммерческих предложений. Контроль качества клиентского сервиса. Работа с постоянными клиентами и возврат клиентов. Контроль ведения заказ-нарядов и работы в 1С/CRM. Участие в развитии стандартов обслуживания и внутренних процессов компании. Мы ищем человека, который умеет брать ответственность за конечный результат; обладает сильными навыками продаж и переговоров; умеет организовывать процессы и расставлять приоритеты; мыслит цифрами и любит достигать поставленных целей; дисциплинирован, требователен к себе и окружающим; способен принимать решения самостоятельно; умеет работать в команде и объединять людей вокруг результата; уверенно владеет компьютером. Опыт работы в автобизнесе будет преимуществом. Если его нет, но вы быстро обучаетесь и умеете продавать, готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Что мы предлагаем Конкурентную систему оплаты с прозрачной мотивацией, зависящей от результатов. Возможность влиять на развитие компании, а не просто выполнять задачи. Команду, которая стремится стать одной из лучших в своём регионе. Современные инструменты работы и понятные бизнес-процессы. Обучение, развитие и возможность карьерного роста. Эта вакансия не для всех Если вы ищете спокойную работу без ответственности, где достаточно отвечать на звонки и оформлять документы, эта должность вам не подойдёт. Но если вам нравится управлять процессами, принимать решения, достигать амбициозных целей и получать достойное вознаграждение за результат — мы будем рады познакомиться. Мы ищем человека, который станет одним из ключевых сотрудников компании и будет напрямую влиять на её развитие, репутацию и финансовый результат.