Менеджер в call-центр (продажи)

Описание

Детский футбольный клуб “ФОРСАЖ” - активно-развивающийся Клуб. 2000+ довольных воспитанников. Филиалы во всех районах города. Мы создаем качественный продукт и любим своё дело! Наши спортивные команды регулярно одерживают победы в городских чемпионатах и турнирах) Хочешь поработать в крутой команде и зарабатывать вместе с нами? - смело откликайся! Что мы предлагаем: Работа с горячим и тёплым трафиком. Без холодного поиска 100% Максимально ламповая и дружелюбная аудитория: дети, родители, спорт) Прозрачная система ЗП: оклад + бонусы за достижение KPI и плана продаж Выплаты ЗП стабильно и без задержек Сменный график 2/2 с 10:00 до 20:00 (час на обед) Удаленный формат работы. Всё, что необходимо - компьютер с доступом в интернет и гарнитура. Регулярные обучения. Раз в неделю - собрание в онлайн. Раз в месяц - живые встречи в офисе по линии метро. Молодой заряженный коллектив и адекватное руководство. Рост и развитие вместе с компанией. Основные задачи: Обработка потока входящих обращений: звонки, заявки с сайтов, сообщения в мессенджерах и др. Ориентир -около 40 диалогов в день. Консультирование клиентов по услугам Клуба. Запись на пробную тренировку. Продажа абонементов, путёвок в лагеря (круглый год), формы и т.д. Соблюдение стандартов клиентского сервиса. Корректное ведение карточек клиентов в CRM системе по скриптам. Отчетность. Участие в эвентах и мастер-классах Клуба. Что необходимо от вас: Обязателен опыт телефонных продаж в сегменте B2C. Предпочтительно колл-центры Уверенные базовые навыки продаж: установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, завершение. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность и ответственность. Искренняя доброжелательность и общительность. Любовь к людям. Хорошая ориентировка в районах Новосибирска или готовность изучить карту в короткие сроки. Стабильный доступ в интернет. Интерес к спорту/футболу или родительский опыт будет преимуществом!