Инженер АТС

Описание

Группа НЛМК — лидирующий международный производитель высококачественной стальной продукции с вертикально-интегрированной моделью бизнеса. Добыча сырья и производство стали сосредоточены в низко затратных регионах, изготовление готовой продукции осуществляется в непосредственной близости от основных потребителей в России, Северной Америке и странах ЕС. Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка пользователей; Эксплуатационная поддержка станционного оборудования; Эксплуатационная поддержка системных компонентов станционного программного обеспечения; Эксплуатационная поддержка конфигураций станционного программного обеспечения; Эксплуатационная поддержка сервисного программного обеспечения. Для нас важно: Опыт классификации и приоритизации обращения пользователей; Знание процессов обработки обращений пользователей в ITSM-системе; Опыт решения обращений пользователей; Опыт устранения неисправности в рамках обращений пользователей. Работа в группе НЛМК - это: Работа в международной сталелитейной компании с активами в России, США и странах Европы, с развитыми корпоративными ценностями и стандартами; Оформление по ТК РФ, ежегодная индексация заработной платы, прозрачная система премирования; Программы заботы о здоровье: ДМС, страхование от НС и профессиональных заболеваний, диспансеризация, вакцинация; Корпоративные льготы: корпоративная сотовая связь, бесплатный доступ к электронной библиотеке, летние путёвки для детей, новогодние детские подарки, программы лояльности от партнеров, частичная компенсация стоимости питания, материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях; Открытая корпоративная культура для новых идей и предложений; Уникальные технологические и инновационные проекты.