Оператор call-центра в отель 5* (г. Истра)

Описание

Привет! Мы — Palmira Hotels. Мы создаем миры, в которые хочется возвращаться. Сегодня наши отели 4* и 5* в Москве, Подмосковье и Крыму — это места силы для тысяч гостей. А совсем скоро мы откроем нашу новую большую гордость — масштабный загородный курорт PALMIRA ISTRA RESORT 5*. Наша миссия — создавать эмоции, с которыми хочется жить. Для нас гостеприимство начинается не со стойки ресепшен, а с безупречной юридической безопасности нашего бизнеса. Мы ищем профессионала, который станет надежным щитом компании на этапе запуска грандиозного проекта. Ищем соратника, который хочет не просто «ходить на работу», а выстраивать фундамент одного из самых амбициозных курортов России. Мы активно растем и задаем новые стандарты рынка. Нам нужен человек, готовый стать частью команды, где нет токсичности и бюрократии, а есть реальная поддержка и забота друг о друге каждый день.Твоя роль:— Обработка и координация входящих звонков (внутренняя линия отеля и внешние запросы);— Консультирование гостей по всем услугам курорта: от работы СПА-комплексов и ресторанов до расписания мероприятий и правил проживания;— Внесение данных в CRM-систему отеля, работа с бронированиями и пожеланиями гостей;— Прием и оперативная передача заказов в операционные службы;— Ведение внутренней документации, составление отчетов по смене.Что важно для нас:— Опыт работы не обязателен (мы всему научим, главное — желание);— Разговорный английский язык (будет преимуществом);— Безупречные манеры, грамотная речь и искренняя вежливость;— Умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях и работать в команде профессионалов.Мы предлагаем:Мы уверены: забота о сотрудниках — основа сильного сервиса. • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. • Стабильную заработную плату • Выплаты 2 раза в месяц без задержек. • Удобный график: 2/2 по 12 часов • Бесплатный трансфер от г. Истра и обратно. • Возможность проживания в комфортном кампусе для персонала на территории гостиничного комплекса. • Бесплатное питание в корпоративной столовой. • Медицинскую книжку за счет компании. • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней. • Премии ко дню рождения, профессиональным праздникам и значимым событиям. • Возможности профессионального и карьерного роста внутри сети Palmira Hotels. • Корпоративное обучение, поддержку наставников и участие в корпоративных мероприятиях. • Работу в новом премиальном курорте PALMIRA ISTRA RESORT 5*. Готов создавать эмоции вместе с нами? Откликайся на вакансию — мы обязательно свяжемся с тобой и пригласим на интервью. Давай вместе создавать атмосферу, в которую гости будут возвращаться снова и снова, а каждый визит в PALMIRA ISTRA RESORT 5* станет для них особенным!