Специалист по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Прием и обработка входящих/исходящих звонков. Ведение внутреннего документооборота, (закрывающие Акты выполненных работ, заключение новых договоров, контроль соблюдения сроков исполнения договора). Координация сотрудников по выполнению заявок (распределение задач между исполнителями, контроль выполнения на каждом этапе, отчетность). Работа с CRM-системой, своевременное внесение изменений данных в карточку клиента. Консультация клиентов по предоставляемым услугам в соответствии с регламентом компании. Требования: Грамотная устная речь, настойчивая вежливость, стрессоустойчивость; Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде; Умение планирования и управления своим рабочим временем. Нацеленность на результат. Опыт работы с клиентами. Уверенный пользователь ПК. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, ("белая" заработная плата); Стабильная и своевременная заработная плата (2 раза в месяц). График работы: 5/2 с 08.00 до 17.00; Фиксированная окладная часть + премия; Возможности карьерного, профессионального роста; Обучение за счет компании. Корпоративные мероприятия/новогодние подарки для детей сотрудников.