Ночной администратор службы приема и размещения апарт-отеля We&I by Vertical Лесная

Описание

Вы станете первым человеком, которого увидит гость ночью. Именно от вашего гостеприимства зависит первое впечатление о Vertical. В этой роли вы будете: Принимать и размещать гостей Проводить расчеты и вести кассу Работать с PMS Проводить ночной аудит: сверять данные по заездам/выездам, корректировать расхождения в бронированиях и платежах, закрывать операционный день в PMS Контролировать финансовую отчётность смены: проверять правильность расчётов с гостями, формировать итоговые отчёты по кассе и безналичным операциям Выявлять и устранять ошибки в системе: анализировать корректность внесённых данных (тарифы, статусы номеров, услуги), при необходимости вносить исправления Готовить сводные отчёты по итогам суток для руководства и смежных служб Вести миграционный и регистрационный учет иностранных и российских граждан Работать с каналами бронирования по поступающим заявкам (Travelline и др.) Отвечать на телефонные звонки и коммуницировать в гостевых чатах Взаимодействовать со смежными службами Работать с обратной связью гостей Консультировать по услугам Мы будем рады познакомиться, если вы: Любите людей Внимательны Умеете работать в многозадачности Уверенный пользователь ПК Владеете PMS Opera, как преимущество Понимаете потребности гостей, умеете находить общий язык с разными людьми Знаете английский язык на уровне А2 Почему сотрудники выбирают Vertical? Работа в пешей доступности от ст. м. Лесная Доход: оклад + KPI по результатам работы + премия от продаж График 2/2, ночные смены 21:00 - 9:00 Официальное оформление по ТК РФ, испытательный срок 2-3 месяца Работа в современной международной сети апарт-отелей Vertical Hotels Обучение, адаптация и поддержка на старте Возможности профессионального и карьерного роста Дружная команда и понятные рабочие процессы Корпоративные скидки в ресторанах отелей Корпоративные скидки на проживание в отелях сети по тарифу Friends & Family Программа «Приведи друга» с премией за успешную рекомендацию кандидата Ежегодные корпоративные праздники и командные мероприятия Брендированная униформа для сотрудников (футболка/толстовка) Чайно-кофейная станция с вкусняшками Посещение тренажерного зала