Менеджер по работе с лидами
Описание
О компании: "Финчетко" - команда профессионалов, разрабатывающая и внедряющая инновационные решения для автоматизации финансовых процессов, учета и аналитики. Мы помогаем бизнесам повышать эффективность за счет современных инструментов для финансового управления и отчетности. Наша платформа позволяет автоматизировать рутинные операции и принимать более обоснованные управленческие решения. Сейчас мы активно растем и ищем ответственного и инициативного Менеджера по работе с входящими лидами, который готов расти вместе с нами в сфере финтеха. Мы ищем специалиста уровня Middle (или сильного Junior - например, в том числе студента специализированного финансового/экономического ВУЗа), который понимает боли бизнеса и готов говорить с собственниками на одном языке. Что вы будете делать: Обрабатывать входящий поток: оперативно отвечать на заявки из онлайн-чата на сайте, мессенджеров (Telegram, WhatsApp), регистраций и лид-форм. Квалифицировать лиды: проводить первичный созвон и переписку с предпринимателями, выявлять боли их бизнеса и определять потребность. Закрывать на ключевой этап: проводить от 5 качественных касаний с каждым лидом (звонки, сообщения), презентовать ценность «Финчётко» и записывать клиентов на демонстрацию (демо) продукта, доводя их до встречи. Вести CRM (Битрикс24): аккуратно заполнять карточки сделок (канал, боли, ЛПР), фиксировать статус и оставлять комментарии после каждого контакта, поддерживая идеальную чистоту воронки. Улучшать процессы: давать обратную связь команде разработки по работе в CRM, предлагать идеи по автоматизации процессов и собирать фидбек от клиентов. Наши требования к кандидату: Опыт работы от 1 года на входящих лидах, в продажах по телефону или поддержке клиентов с элементами продаж. Понимание базовых финансов МСБ: вы знаете, что такое управленческий учёт, кассовый разрыв и почему ситуация «выручка растёт, а прибыли нет» - это критично для собственника. Профильное образование в области финансов, учета, автоматизации или подобных направлениях будет вашим большим плюсом. Отличные навыки коммуникации: грамотная устная и письменная речь, умение быстро выявлять потребность и работать с возражениями. Инструменты: уверенное владение Битрикс24 (или готовность быстро его освоить), мессенджерами (Telegram, WhatsApp Business) и базовым Excel/Google таблицами. Что мы предлагаем: Полностью удалённая работа из любой точки мира - вам нужны только ноутбук, стабильный интернет и тишина на фоне. Частичная занятость (подработка): график 5/2, по 4 часа в день. График гибкий, но с обязательным покрытием дневных пиков входящих заявок. Официальный формат: оформление по договору Самозанятости или ГПХ. Конкурентная и прозрачная оплата: оклад + KPI.