Менеджер по продажам и работе с клиентами

Описание

Менеджер по продажам и работе с клиентами «Футболика» — школа футбола для детей. Ищем менеджера, который будет сопровождать родителей от первого обращения и записи ребёнка на пробную тренировку до покупки абонемента и дальнейшего обслуживания. Это не классический call-центр: вы будете не просто отвечать на звонки, а выстраивать отношения с клиентами и влиять на продажи. Ваши задачи Обрабатывать входящие заявки, звонки и сообщения. Консультировать родителей по занятиям, расписанию и условиям школы. Записывать детей на пробные тренировки. Работать с тёплой и действующей клиентской базой. Сопровождать клиента после пробного занятия и доводить до покупки абонемента. Информировать родителей об оплатах, мероприятиях и новостях школы. Фиксировать результаты работы в CRM и рабочих таблицах. Мы ждём от вас Грамотную устную и письменную речь. Умение общаться с клиентами, выявлять потребности и работать с возражениями. Нацеленность на результат и готовность заниматься продажами. Ответственность, внимательность и доброжелательность. Уверенное владение компьютером и мессенджерами. Опыт в продажах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом. Условия График 2/2 с 10:00 до 22:00 (быть на связи). Возможны смены с 10:00 до 16:00 или с 16:00 до 22:00. Оплата полной смены — 2 000 ₽, половины смены — 1 000 ₽. При графике 2/2 фиксированная часть составляет в среднем 28 000–32 000 ₽ в месяц. При выполнении плана отдела фиксированная часть удваивается. Дополнительные бонусы за каждого клиента, которого вы довели до оплаты: 400–900 ₽, в зависимости от выбранного абонемента. Выплаты два раза в месяц. Обучение, рабочие скрипты и поддержка руководителя. Формат работы На начальном этапе работа проходит в офисе/на территории работодателя — это позволит быстрее пройти обучение, разобраться в процессах и продукте школы, освоить CRM и стандарты работы с клиентами. После того как вы покажете стабильные результаты и сможете самостоятельно вести клиентов без постоянного контроля руководителя, возможен переход на гибридный или полностью удалённый формат работы. Формат и возможность перехода на удалённую работу определяются по итогам работы и уровню самостоятельности сотрудника. Доход напрямую зависит от вашей активности и результатов. Если вы умеете находить подход к людям, любите общение и хотите развиваться в продажах — откликайтесь, будем рады познакомиться!