Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

СДЭК — это динамично развивающаяся логистическая компания, которая стремится к высокому уровню обслуживания клиентов и эффективности бизнес-процессов. Мы предлагаем карьерные возможности для профессионалов, готовых расти вместе с нами. Обязанности: Ведение клиентской базы и сопровождение текущих клиентов. Обработка входящих запросов и обращений клиентов. Решение возникающих проблем и вопросов клиентов. Подготовка и отправка коммерческих предложений и договоров. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании для решения клиентских запросов. Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года желателен. Умение эффективно общаться и решать конфликты. Навыки работы с CRM-системами. Высокий уровень ответственности и организованности. Опыт работы с юридическими и финансовыми документами. Условия: Официальное трудоустройство. Оклад 35 000 руб в первый месяц (чистыми на руки), со второго месяца оклад 40 000+ 10 000 руб (kpi+качество обслуживания) со 2 месяца. Совокупно от 50 000 руб. По истечении 6 месяцев окладная часть повышается до 45 000 руб+ премии. KPI выполнимый! Возможности для профессионального роста и обучения. Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.