Специалист технической поддержки

Описание

В поисках тех, кто любит помогать и разбираться в сложных задачах! Вам нравится находить решения там, где другие видят только проблемы? Хотите стать частью команды, которая автоматизирует бизнес-процессы на базе 1С и делает жизнь клиентов проще? Тогда эта вакансия для вас! Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать обращения пользователей по вопросам работы с торговым оборудованием, с Четным знаком и ПО (в основном 1С) и с сопутствующими сервисами; Диагностировать и устранять технические неполадки, консультировать по функционалу программ; Вести учет обращений и фиксировать решения в системе поддержки; Что важно для успеха на этой позиции: Готовность разбираться в новых программах и технических вопросах; Умение понятно и доброжелательно объяснять даже сложные вещи; Внимательность к деталям и ответственность; Базовые знания работы ПК или желание быстро их получить; Желание разобраться и найти решение задач клиента. Условия и преимущества: Рассматриваем кандидатов только из г.Кирова; Оформление по ТК РФ, стабильная выплата заработной платы; Возможность работать в гибридном формате, один день в офисе, второй день удаленно из дома. На период обучение работа в офисе 5х2. Обучение и помощь на всех этапах работы; Техническое оснащение рабочего места при удаленной работе; Дружная команда, которая всегда готова помочь.