Мастер-приемщик / сервисный консультант

Описание

Обязанности: Приём входящих звонков от клиентов сервиса; Прием и обслуживание клиентов; Консультирование клиентов по техническим вопросам; Оформление заказов-нарядов и контроль установленных для ремонта сроков; Информирование и согласование с клиентом объема и стоимости работ; Передача автомобилей механику для проведения ремонтных работ согласно регламента и заказ-наряду, согласованному с клиентом; Проверка качества выполнения работ после сервисного обслуживания автомобиля; Фиксация возможных недостатков и необходимых дополнительных работ, контроль соблюдения предписаний и устранения недоработок; Осуществление контроля-качества ремонта автомобилей клиента на всех этапах нахождения его в сервисном центре; Продажа услуг и запасных частей; Работа с отчетностью. Требования: Хорошие навыки работы с клиентами; Опыт работы в сервисных центрах или автосалонах; Знания по устройству и эксплуатации автомобилей; Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С) Ответственность‚ исполнительность‚ доброжелательность, высокая клиентоориентированность, грамотная речь, умение работать в команде Желание работать и зарабатывать. Условия: Стабильная, достойная, официальная заработная плата (выплата 2 раза в месяц на банковскую карту); График работы 5/2; Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; Лояльные условия для ремонта собственного автомобиля.