Менеджер по продажам домашних переездов

Описание

Мы занимаемся междугородними домашними переездами по России, Беларуси и Казахстану и сейчас формируем отдельную команду под это направление. Ищем менеджера, который умеет спокойно, уверенно и по-человечески общаться с клиентами, быстро разбираться в ситуации и доводить обращение до результата. Работа строится с входящими обращениями. Менеджер отвечает за общение с клиентом, расчёт стоимости, работу с вопросами и возражениями и доведение сделки до оформления. Поиск автомобилей и работа с перевозчиками находятся на стороне логиста. Обязанности: Общаться с клиентами по телефону и в переписке. Уточнять маршрут, дату и состав вещей. Помогать определить примерный объём переезда. Рассчитывать и озвучивать стоимость. Работать с вопросами, сомнениями и возражениями. Доводить клиента до оформления заказа. Соблюдать договорённости по повторным звонкам и срокам. Вести сделки в amoCRM. Требования: В первую очередь интересны кандидаты с опытом домашних, квартирных или междугородних переездов. Также рассмотрим сильных менеджеров с опытом продаж транспортных услуг и грузоперевозок. Важно, чтобы вы: уверенно чувствовали себя в телефонных разговорах; спокойно называли клиенту цену; умели продолжать работу после сомнений и возражений; доводили разговор до следующего конкретного шага; не забывали обещанные звонки и договорённости; уверенно работали в CRM; могли самостоятельно организовать работу из дома; хотели влиять на результат, а не просто обрабатывать звонки; имели стабильный интернет и тихое рабочее место. Мы работаем без давления, канцелярита и заученных монологов. Не нужно читать скрипт слово в слово — важно слышать клиента, задавать нужные вопросы и говорить понятно. Если стоимость можно назвать сразу — называем сразу. Если для точного расчёта нужны дополнительные данные — сообщаем клиенту понятный срок и обязательно возвращаемся в обещанное время. Условия: Полностью удалённая работа. График 5/2. Входящие обращения от клиентов. Фиксированная часть + процент от результата. Понятное разделение обязанностей между менеджером и логистом. Обучение специфике междугородних домашних переездов. amoCRM, корпоративная телефония и рабочие инструменты. Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя группы. Сейчас команда формируется, поэтому особенно интересен человек, который умеет не только работать по процессу, но и замечать: «Здесь клиенту неудобно. Давайте сделаем лучше».​​​​​​​ Мы действительно готовы такие вещи менять. При отклике В сопроводительном письме коротко напишите: Работали ли вы с домашними/квартирными или междугородними переездами, грузоперевозками или продажей транспортных услуг? Где именно? Сколько входящих обращений примерно обрабатывали за рабочий день? Какой личный результат можете назвать: количество продаж, выполнение плана, выручка или маржа?