Начинающий менеджер поддержки (подтверждение заявок)

Описание

Обязанности: Обработка входящих обращений от клиентов в письменном виде (чаты, тикеты); Исходящие звонки клиентам исключительно по готовым входящим заявкам (без холодного поиска и продаж); Консультирование пользователей по вопросам работы кассового сервиса и программного обеспечения; Проверка данных и фиксация информации в корпоративной системе. Требования: Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция; Внимательность к деталям и умение объяснять сложные вещи простыми словами; Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры и стабильного высокоскоростного интернета; Готовность пройти обучение (опыт работы в КЦ желателен). Условия: Стабильная заработная плата (оклад + понятная система премий), выплаты 2 раза в месяц; Гибкие варианты графиков на выбор: 2/2, 5/2 или частичная занятость (подработка от 6 часов в день); Официальное оформление на ваш выбор: ТК РФ, ГПХ или самозанятость; Социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные, доступ к корпоративной телемедицине; Полностью удалённый формат работы без стресса, планов продаж и холодных звонков.