Специалист по продажам и технической поддержке

Описание

"Speedwash" — международная робота‑инженерная компания, основанная в 2019 году, которая создает умные решения для бизнеса: роботизированные автомойки и сопутствующее оборудование.​Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка (первая линия) — 40% времени: Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в мессенджерах (Max, Telegram) и по электронной почте. Самостоятельное решение типовых технических вопросов. Открытие заявок, сбор детальной информации для передачи на вторую линию поддержки по сложным инцидентам. Администрирование сервисных чатов, добавление клиентов. Продажи и коммерческая работа — 40% времени: Активные продажи: Обзвон новых лидов (в том числе "холодные" контакты, сформированные через парсинг), презентация услуг компании (техническое обслуживание, запчасти, доп. оборудование, ремонт). Работа с текущей базой: Периодические обзвоны действующих клиентов для сбора обратной связи, информирования о акциях и новых предложениях. Полный цикл сделки: от заявки до оказания услуги/установки запчастей; выставление счетов в МойСклад. Ведение клиентской базы — 15% времени: Создание и актуализация карточек клиентов в CRM с фиксацией данных об оборудовании и контактных лицах. Отчетность — 5% времени: Ежедневное ведение отчетности по результатам работы и сделкам. Мы ищем человека, который: Готов работать в интенсивном режиме с высокой долей многозадачности (чаты + звонки). Не боится звонить клиентам и предлагать услуги. Стремится к развитию в сфере продаж и сервиса. Хочет стабильного дохода, зависящего от его личных усилий. Требования: Опыт: Приветствуется опыт в продажах или сервисном обслуживании от 1 года. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, но с большим желанием учиться! Навыки: Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем (желательно AmoCRM), работа с Google-документами и Excel. Личные качества: Многозадачность, стрессоустойчивость, вовлеченность в процесс, готовность к обучению. Условия работы и мотивация Оформление по самозанятости. Доход: На испытательном сроке: Оклад 40 000 руб. + бонусы (2% от суммы договора на оборудование, % от выполнения плана по запчастям и услугам). После испытательного срока: Оклад 45 000 руб. + бонусы. Итоговый доход: В среднем 50 000 – 80 000 руб. в месяц (зависит от вашей активности и продаж). Мы предлагаем возможности для роста: Специалист 2-й линии поддержки (решение сложных технических задач). 2. Руководитель сервисного отдела.Откликайтесь! Если вы готовы стать частью нашей команды и строить свою карьеру вместе с нами!