Администратор клиники косметологии

Описание

Администратор клиники косметологии Заработная плата: от 55 000 ₽ + % + премии График: 2/2, с 10:00 до 20:00 Формат работы: полный рабочий день В современную клинику косметологии ищем администратора на постоянную работу Нам нужен человек, который любит общение с людьми, умеет создавать высокий уровень сервиса, не боится продаж и хочет не просто выполнять задачи, а влиять на результат клиники и свой доход. Мы рассматриваем кандидата на долгосрочное сотрудничество Что мы предлагаем заработная плата от 55 000 ₽ фиксированная часть + % от продаж косметики; % за доведение обращений до записи; премии по результатам месяца; возможность влиять на свой доход без фиксированного потолка; график 2/2 с 10:00 до 20:00 возможность меняться сменами с другим администратором при необходимости; выплаты 2 раза в месяц; оплачиваемую стажировку обучение внутренним процессам клиники; поддержку на этапе адаптации; скидки на услуги косметологии для сотрудников; комфортное рабочее пространство; парковку; работу в сильной команде специалистов; возможность профессионального и финансового роста. Главная задача администратора Создавать такой уровень сервиса, чтобы клиенту хотелось возвращаться в клинику снова и рекомендовать нас своим близким. Администратор также отвечает за эффективную работу с входящими обращениями: от первого сообщения клиента до записи, визита и повторного посещения. Чем предстоит заниматься Работа с клиентами: * принимать входящие звонки и сообщения из социальных сетей; * консультировать клиентов по услугам клиники; * доводить входящие обращения до записи; * вести запись в CRM-системе YCLIENTS; * подтверждать визиты; * встречать и рассчитывать гостей; * заботиться о комфорте клиента во время посещения; * предлагать чай и кофе; * знакомить клиентов с услугами клиники и домашней косметикой; * продавать косметику и дополнительные услуги; * работать с повторной записью клиентов; * поддерживать высокий уровень сервиса. Организация работы клиники: * координировать расписание врачей-косметологов; * контролировать порядок в клиентской зоне и кабинетах; * вести ежедневную отчётность; * контролировать наличие расходных материалов; * своевременно передавать информацию о необходимости закупки; * помогать специалистам с организационной подготовкой рабочего места; * в конце смены проводить стерилизацию отдельных инструментов по установленному регламенту. Стерилизации обучаем. Основную уборку клиники выполняет уборщица. От администратора требуется поддерживать порядок в течение рабочего дня. Дополнительные организационные задачи: * записывать моделей на практические обучения по готовому расписанию; * размещать объявления для поиска моделей; * оформлять заказы дипломов и печатной продукции; * оформлять небольшие заказы для клиники на Ozon/WB; * при необходимости забирать заказы из ближайших пунктов выдачи; * отправлять небольшие посылки через СДЭК; * выполнять небольшие организационные поручения руководителя в рамках работы клиники. Мы подойдём друг другу, если вы * легко находите общий язык с людьми; * умеете работать в режиме многозадачности; * внимательны и не теряете задачи; * ответственны и пунктуальны; * умеете спокойно решать нестандартные и конфликтные ситуации; * не боитесь продаж; * понимаете, что хорошие продажи — это не навязывание, а умение понять запрос клиента и предложить подходящее решение; * хотите учиться и развиваться; * заинтересованы в увеличении своего дохода; * умеете работать в команде; * любите сферу красоты и косметологии; * привыкли доводить задачи до результата. Опыт работы администратором от 1 года будет преимуществом. Особенно будем рады кандидатам с опытом работы в клинике косметологии, медицинском центре, салоне красоты или другой сфере с высоким уровнем клиентского сервиса. Важно Мы ищем сотрудника, который сможет полноценно включаться в работу клиники в течение всей смены. Совмещение с другой работой или очной учёбой не рассматриваем. Вакансия подходит тем, кто ищет стабильную долгосрочную работу, хочет развиваться в сфере косметологии и заинтересован в хорошем уровне дохода. Почему стоит работать у нас Мы создаём клинику, в которую приятно приходить не только клиентам, но и сотрудникам. Для нас важны: * уважительное отношение внутри команды; * высокий уровень сервиса; * профессиональное развитие; * инициатива; * результат; * возможность каждого сотрудника расти вместе с компанией. Если вам близок такой подход и вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь на вакансию и прикладывайте резюме После рассмотрения резюме мы пригласим подходящих кандидатов на собеседование. Стажировка оплачивается.