Инженер службы техподдержки

Описание

Обязанности: Техническая поддержка и консультация пользователей.Настройка компьютеров и периферийного оборудования.Установка и настройка техники в офисе заказчика, организация новых рабочих мест.Прием, регистрация и контроль входящих обращений через систему BMC Remedy.Проведение регламентного ТО ВТ и КМТ (HP, Panasonic, Ricoh)Установка и обновление ПО.Диагностика, программный и компонентный ремонт КМТКонсультирование пользователей по техническим вопросам.Учет ПК, оргтехники и расходных материалов Заказчиков. Требования: Среднее-профессиональное (по направлению) /Высшее техническое образованиеУмение самостоятельно найти проблему и решить её.Умение работать с документацией, в том числе на английском языке.- Знание на уровне продвинутого пользователя:1. Устройства компьютерной и оргтехники и их компонентов.2. Операционных систем Windows3. Программного обеспечения пакета Microsoft Office- Знать и понимать:1. Основы информационной безопасности. Условия: Рабочее место в г. Кстово, ш. Центральное. Полная занятость, график работы – 5-ти дневная рабочая неделя. Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных, соц. пакет, ДМС).