Сервис-менеджер

Описание

2ГИС знают все! Но не все знают, что мы ищем в свою компанию энергичного и позитивного сервис-менеджера. Основные задачи: Совершать исходящие звонки по потенциальной клиентской базе 2ГИС (юридические лица) и презентовать услуги компании. Назначать встречи для дальнейшей работы менеджеров по продажам. Помогать в сопровождении продаж и постпродажном сервисе: проводить обзвон действующих клиентов, собирать обратную связь по уровню удовлетворенности работой с менеджером, передавать инсайты команде и помогать закрывать возникающие вопросы. Организовывать отправку корреспонденции: готовить письма/пакеты документов, контролировать комплектность, сроки и корректность отправки. Готовить документы по возвратам и дебиторской задолженности: собирать и оформлять пакет документов для возврата денежных средств, а также для запуска процедур по взысканию дебиторской задолженности. Работать в ERM-системе (после обучения): вносить и актуализировать данные, фиксировать статусы и события, поддерживать порядок в карточках клиентов/сделок. Что мы ждём от тебя: Законченное образование Приветствуется опыт от 6 месяцев в клиентской сфере, сфере гостеприимства либо опыт работы администратором, офис-менеджером. Также готовы рассмотреть кандидатов без опыта, с хорошими коммуникативными навыками. Уверенное владение ПК (MS Office, интернет, электронная почта и др.); Умение работать в режиме многозадачности и отличать важное от срочного; Грамотная устная и письменная речь, вежливость в общении; Желание помогать людям, коммуникабельность, ответственность. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; Официальную заработную плату 2 раза в месяц (оклад + премия); График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, сб. и вс. — выходные дни; После испытательного срока, возможен гибридный формат работы; ДМС, +1 день к отпуску за каждый год работы; Бесплатное подключение СберПрайм+ и подписки к сервисам Экосистемы; Льготная ипотека от Сбербанка; Лёгкая атмосфера: демократичная и открытая обстановка, активная корпоративная жизнь; Комфортный офис в центре города и дружный коллектив, который всегда готов помочь новому сотруднику; Собственный Магазин Мерча. Если хочешь быть тем самым человеком, благодаря которому в офисе всё работает спокойно и вовремя — откликайся.