Ведущий специалист контакт-центра (справочной службы Администрации г. Тюмени)

Описание

Обязанности: - консультирование населения по вопросам, находящимся в компетенции органов Администрации города, муниципальных учреждений; - информирование населения г. Тюмени по электронным сервисам официального сайта, информационного портала; - оказание консультационных, справочных услуг населению о неисправностях на инженерных сетях на объектах жилищно-коммунального хозяйства, отключениях коммунальных ресурсов Требования: Образование:Высшее либо средне - специальное образование Специальные знания, навыки: Приветствуется опыт работы с клиентами: в центрах обработки вызовов, информационно-справочных службах, контакт-центрах (колл-центрах), центрах абонентского (клиентского) обслуживания Условия: ​​​​​​Скользящий график два через два дня (дневные и ночные смены); Продолжительность смены 11 часов (с 8:00 до 20:00, с 20:00 до 8:00). Офис в центре города, дружный коллектив, единовременная выплата к отпуску, надбавка за стаж от 1 года работы.