Оператор контактного центра

Описание

Сеть клиник "Эксперт" - лидер в частной медицине России и СНГ с 17-летней историей. Мы входим в крупнейший медицинский концерн страны, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг пациентам по всей России. Мы создаем пространство доверия и заботы, где каждый пациент получает не просто медицинскую услугу, а персональное внимание и профессиональную поддержку на всех этапах взаимодействия с Клиникой. Приглашаем в нашу команду Оператора контактного центра. Что нужно делать: принимать входящие звонки от пациентов; консультировать их по стоимости услуг, условиям проведения исследований; помогать в выборе исследований и консультаций специалистов, презентовать услуги клиники, осуществлять перекрестные и дополнительные продажи медицинских услуг; управлять потоком пациентов: запись на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись; обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса с учетом стандартов компании; выполнять иные задачи руководителя. Мы предлагаем: График работы сменный 2/2 или 5/2 с плавающими выходными. Режим работы контактного центра с 7.00 до 21.00; обучение за наш счет: оплачиваемая стажировка с наставником; белую заработную плату и возможность влиять на уровень дохода; официальное трудоустройство; скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей. Мы ценим в кандидатах: умение общаться по телефону (опыт в контакт-центре или в сервисных службах/медицинской сфере будет преимуществом); желание помогать людям; умение работать с компьютерными программами (Word, Excel). Стань голосом компании – откликайся на вакансию и начни свою карьеру прямо сейчас!