Менеджер техподдержки клиентов

Описание

Привет! Кнопка — технологичная бухгалтерская компания в России.Вот уже 13 лет мы помогаем предпринимателям России вести бухгалтерию и закрывать сложные вопросы бизнеса с помощью автоматизации, роботов и новых технологий. Наш офис устроен как дом, коллеги часто становятся друзьями, а работа — важная часть жизни, в которую каждый вкладывает смысл. Мы общаемся на «ты», уважаем себя и друг друга, доверяем и отвечаем за то, что делаем. Тебе интересно сопровождение клиентов и хочется узнать больше о предпринимательстве? Тогда тебе к нам! Мы в поисках Менеджера по подключению новых клиентов, который не боится изучать новое, разбираться в разных интерфейсах и технисеских доступах! Что делает наш Менеджер по подключению? Общается с новыми клиентами Сервиса в переписках и по телефону, помогает с техническими настройками (доступы, доверенности и т.д); Координирует процесс передачи бухгалтерии от прошлого бухгалтера в Кнопку; Консультирует по разным вопросам - от оформления приёма сотрудника до консультации по системам налогообложения. Рядом будет наставник, который готов всему научить и подсказать, а команда всегда поддержит; Взаимодействует с юристами и бухгалтерами по вопросам, требующим экспертной поддержки. Тебе понравится у нас, если ты: Хочешь совмещать общение с клиентами и работу с разными ПО Легко находишь подход к разным людям, общительный; Внимательный, открыт к обратной связи и не боишься задавать вопросы; Уверенно пользуешься ПК и не боишься новых программ; Обладаешь грамотной устной и письменной речью; Не боишься честно спрашивать, если что-то непонятно; Что мы делаем для комфорта своих сотрудников? Всё по ТК, зарплата белая и всегда вовремя. Сумма указана до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год. Пятидневка с 11 до 20 часов по Екб, работа в офисе, возможен гибридный формат после адаптации; Уютный офис в БЦ "Аврора" в центре Екатеринбурга с кухней, спортзалом и душем, зонами отдыха и парковкой; Различные возможности карьерного роста; Частичная компенсация ДМС; Обучение и менторство, как внутри компании, так и курсы. Хочешь общаться с предпринимателями и интересно прокачать свои знания в области ведения бизнеса? Уже имеешь опыт общения с клиентами или хочешь его приобрести? Скорее оставляй свой отклик, мы ждём тебя в Кнопке!