Менеджер по работе с клиентами

Описание

Цезарь Сателлит - это более 25 лет лидерства на рынке развития технологий безопасности, стабильной работы и экспертизы, которую выбирают топ-клиенты (OZON, Яндекс, Райффайзен, Лукойл и т.д.). Мы ищем специалиста с опытом работы с клиентами: решение тревожных, экстренных, не стандартных ситуаций. Обязанности: Отработка сигналов тревоги от охраняемых объектов; Обеспечение оперативного сопровождения клиента по решению возникших проблем/вопросов при инцидентах; Взаимодействие с сотрудниками правоохранительных органов, ЧОП, в соответствии с действующими в компании регламентами; Внесение информации в базу данных по выполняемым действиям; ведение отчетности по нештатным ситуациям, кражам, пожарам, затоплениям и т.п. на объектах, оборудованных системами охраны. Требования: опыт работы на аналогичной позиции от года и больше; способность устанавливать и поддерживать деловые отношения в коллективе, сотрудничать, конструктивно преодолевать разногласия в деловых отношениях; знание правил и основ взаимодействия с клиентами; знание основ законодательства в области защиты прав потребителей. Условия: Сменный график работы день/ночь 2/2: с 08-00 до 20-00 первый день, с 20-00 до 08-00 - второй, далее 2 выходных; Трудоустройство по ТК РФ. Больничные, отпуска, "белая" зарплата без задержек; Оплачиваемое обучение, полный ввод в должность; Комфортный, современный офис в центре города, удобное рабочее место: кухня с чаем и кофе, раздевалка, зона отдыха, парковка.