Менеджер по взаимодействию с клиентами

Описание

Яндекс Директ и Яндекс Бизнес - это сервисы по размещению и настройке рекламы в интернете, которые помогают бизнесу найти новых клиентов и удержать текущих. Наша команда отвечает за работу с действующими клиентами и выстраивает с ними партнёрские отношения. Если ты целеустремленный и активный, а главное – готов учиться новому, то мы ищем именно тебя! Что нужно делать: Работать с базой действующих клиентов, совершать исходящие звонки и выстраивать с ними партнерские отношения; Помогать клиентам в запуске рекламы в Директе и Бизнесе (давать рекомендации, проверять корректность настроек). Отвечать на вопросы клиентов по рекламным размещениям (как письменно, так и устно). Контролировать своевременность проведения оплаты. Продавать дополнительные инструменты и продукты для повышения эффективности рекламного размещения. Мы ждем, что вы: Способны объяснять сложные идеи простым языком. Обладаете способностью быстро учиться и самостоятельно искать информацию. Проявляете внимательность к деталям и настойчивость в достижении поставленных целей. Будет плюсом, если: Имеете опыт работы с исходящими звонками. Условия: Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые больничные и отпуска. Удаленный формат работы. Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста. Оплачиваемое обучение с первого дня работы. График 5/2 с рабочим временем 9-18/10-19 по Московскому времени. Оклад и премии на основе результатов работы. Компенсация расходов на интернет. Специальные скидки от партнерских компаний.