Специалист службы поддержки клиентов

Описание

Служба поддержки «Уфанет» - стартовая площадка для наших специалистов. Мы обеспечиваем глубокое техническое обучение и открываем реальные перспективы карьерного продвижения в компании. Чем вы будете заниматься: принимать входящие звонки от клиентов компании; диагностировать и решать технические вопросы: настройка роутеров, сетевого оборудования, устранение проблем с качеством услуг связи; консультировать по тарифам, услугам, балансу и способам оплаты. Мы ждём от вас: желание помогать; грамотную речь и хорошую дикцию; способность работать с большим объёмом информации; продвинутый уровень пользования ПК с опытом настройки умных гаджетов и мобильных экосистем; технический склад ума: почему Wi-Fi «плохо работает», а не «просто сломался»; умение легко находить контакт с людьми и не бояться общения; стрессоустойчивость в любых ситуациях. Мы предлагаем: оплачиваемое обучение 2 месяца — от 35 000 до 45 000 рублей, после обучения — зарплата от 60 000 до 80 000 рублей; оформление по ТК РФ — с первого дня; полный социальный пакет; с приобретением опыта возможность удаленной работы; сменный график: 5/2, по 8 часов (утро/день/вечер/до 3-х ночных смен, график формируется на месяц вперед); после 22:00 — корпоративное такси домой; бесплатный кофе, зона отдыха, корпоративный интернет и ТВ — по дружеским ценам; команда, где не бросят с вопросом «а что делать?» — поддержат, подскажут, вовлекут. Наш контакт-центр — победитель конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший контакт-центр» (от 100 до 500 операторов). Это подтверждает высокий уровень сервиса, профессионализм команды и комфортные условия работы для сотрудников. Специалист контакт центра — не только работа! После смены можно не спешить домой, а остаться и посетить: Спортивный зал.Читательский клуб.Настольный теннис и многое другое.