Специалист поддержки клиентов

Описание

Ключевые задачи: Принимать входящие звонки от юридических лиц и консультировать по продуктам и услугам банка Оперативно решать вопросы клиентов, помогать им в навигации по банковским сервисам Оформлять заявки, фиксировать обращения в системе, передавать информацию профильным подразделениям Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость Владение ПК на уровне уверенного пользователя Опыт работы не требуется — всему научим! Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ График работы 5/2, 2/2 Конкурентный уровень дохода Доплата к отпуску и больничному листу «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет» Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения Корпоративная паритетная пенсионная программа Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей