Администратор по приему и размещению

Описание

Cosmos Novosibirsk Hotel - гостиница, зарекомендовавшая себя благодаря высокому уровню обслуживания гостей и прогрессивным концепциям, которые располагают выбирать именно наши отели.Важной частью любого успешного отеля являются наши сотрудники. Мы взяли на себя ответственность создать условия, которые позволяют сотрудникам комфортно работать и развиваться профессионально в рамках компании.В нашем отделе Front Office работают дружелюбные, позитивные, ответственные люди. В настоящий момент мы в поисках такого сотрудника: в Отеле открыта вакансия Администратор по приему и размещению.Обязанности:Встреча и размещение гостей;Расчет гостя, выселение и выдача счетов за проживание;Соблюдение стандартов обслуживания;Работа с кассовым аппаратом и картами;Прием и распределение телефонных звонков;Консультация гостей, помощь в решении вопросов;Создание и поддержание атмосферы гостеприимства в отеле;Требования:опыт работы администратором в крупном отеле на стойке ресепшен или в отделе бронирования; интерес к сфере гостеприимства и обслуживания, любовь к людям и готовность оказать помощь по любому вопросу;тактичность, грамотная речь, знание делового/телефонного этикета, делового письма, стрессоустойчивость;знание кассовой дисциплины;знание английского языка будет огромным преимуществом.Условия:полностью «белая» заработная плата (оклад + ежемесячные бонусы + квартальная премия при выполнении KPI)оформление по ТК РФ c 1-го днясменный график работы - 3/3 по 11 часов с 7-00 до 19-00 и с 12-00 до 00, возможны ночные смены с 23-00 до 7-00, плавающие выходныевкусное бесплатное питаниеуниформауслуги прачечнойпрофессиональное руководство, молодой, дружный коллективналичие бэк офиса, где можно отдохнуть во время смены, стул на рабочем местесистема наставничества и обучения на весь период адаптацииинтересные тренинги и вебинарыкорпоративная онлайн библиотека с большим выбором литературыскидка 50% на проживание и питание в сети отелей Cosmosкарьерный рост в отеле и в сети Cosmos