Оператор call-центра

Описание

Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от пациентов (запись на прием, консультация по услугам, стоимости). Исходящие звонки: подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях. Активное консультирование с целью мотивации пациента на запись и явку (не просто информирование, а продажа визита). Ведение записи в электронном расписании (МИС), заполнение Google Таблиц. Работа с возражениями, грамотное завершение диалога. Требования: Опыт работы в продажах (желательно в сфере услуг, медицине или телемаркетинге). Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Умение вести телефонные переговоры, убеждать и мотивировать. Высокая скорость печати. Уверенное владение ПК: Microsoft Office (Word, Excel), Google Таблицы. Опыт работы в стоматологии или медицинском колл-центре будет преимуществом. Условия: График 2/2 Полное обучение на этапе ввода в должность, поддержка в период адаптации. Современная клиника с новым ремонтом в центре города. Удобная транспортная доступность. Комната отдыха, большая столовая зона для сотрудников. Трудоустройство по ТК РФ, стабильные выплаты. Релокация не предусмотрена (вакансия для местных или готовых переехать самостоятельно).