Менеджер по работе с клиентами в сфере сертификации

Описание

Менеджер по работе с клиентами в сфере сертификации — удалённо Доход 70 000–150 000 ₽ на руки Полностью удалённая работа Компания «Гарантия Качества» расширяет отдел и приглашает специалиста, который уже знаком со сферой сертификации продукции. Эта вакансия подойдёт вам, если вы разбираетесь в разрешительной документации, умеете общаться с клиентами и хотите работать удалённо со стабильным потоком входящих заявок. Мы не ищем агрессивного продавца и не требуем рекордов с первого месяца. Нам нужен спокойный, ответственный специалист, который может понять задачу клиента, предложить подходящее решение, рассчитать стоимость и довести заказ до оплаты. Важное требование Практический опыт в сертификации продукции — желательно от 2 лет. Мы не обучаем профессии с нуля, но познакомим вас с нашими ценами, CRM, партнёрами и внутренним порядком работы. Если ваш опыт немного меньше двух лет, но вы самостоятельно работаете с заявками, ТР ТС/ЕАЭС, кодами ТН ВЭД и клиентами — также можете откликнуться. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие обращения клиентов. Уточнять информацию о продукции и задаче клиента. Определять, какой разрешительный документ необходим. Подготавливать расчёты и коммерческие предложения. Обсуждать с клиентами стоимость, сроки и порядок оформления. Выставлять счета и сопровождать клиента до оплаты. Возвращаться к клиентам, которые взяли паузу. Фиксировать работу и договорённости в CRM. После оплаты передавать заказ в отдел сопровождения. Компания предоставляет входящий поток обращений. Кого мы рассматриваем Специалистов, которые работали: в центре сертификации; в органе по сертификации; в испытательной лаборатории; Нам важно, чтобы вы: понимали основные процедуры сертификации и декларирования; знали хотя бы несколько направлений ТР ТС/ЕАЭС; умели читать техническую документацию; могли самостоятельно собрать информацию для расчёта; спокойно и грамотно общались с клиентами; не боялись обсуждать стоимость и подводить клиента к оплате; могли организовать свою работу из дома; были готовы к полной занятости без параллельной работы в другой сертификационной компании. Опыт именно активных продаж будет преимуществом, но нам также интересны технические специалисты, которые консультировали клиентов и готовы развиваться в работе с продажами. Условия Полностью удалённая работа. Полная занятость, график 5/2. Фиксированный оклад 40 000 ₽ на руки. Прогрессивный процент от оплаченной выручки. Дополнительные бонусы за выполнение плана поступлений. Дополнительный бонус за добровольные сертификаты и другие приоритетные услуги. Выплаты два раза в месяц без задержек. Входящие заявки от клиентов со всей России. Готовая CRM, телефония и рабочие инструменты. Помощь экспертов при сложных и нестандартных расчётах. Отдельный отдел сопровождения, который занимается оформлением заказов после оплаты. Возможность вырасти до ведущего менеджера или руководителя группы. Как формируется доход Доход зависит от объёма оплаченных заказов: Потолка дохода нет, но мы не ожидаем, что новый сотрудник начнёт выполнять максимальные показатели в первый месяц. Нагрузка и количество заявок увеличиваются постепенно. Вам особенно подойдёт эта вакансия, если Вы уже работаете специалистом по сертификации, но хотите: полностью перейти на удалённую работу; меньше заниматься рутинным оформлением документов; использовать свои знания для общения с клиентами; получать фиксированный оклад и процент; влиять на свой доход, не занимаясь холодным поиском.