Менеджер по сопровождению клиентов в сфере банкротства физических лиц (БФЛ)
Описание
О компании Мы — юридическая компания «АХМЕТОВ и ПАРТНЕРЫ». С 2016 года мы профессионально помогаем людям законно освободиться от долгов через процедуру банкротства физических лиц. Для наших клиентов это не просто юридическая услуга, а возможность начать жизнь с чистого листа. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе процедуры и делаем всё, чтобы они чувствовали поддержку и уверенность. В связи с расширением отдела сопровождения клиентов мы ищем менеджера с юридическим образованием или опытом работы в сфере банкротства физических лиц (БФЛ). Если вы уже работали с сопровождением клиентов, понимаете специфику процедуры банкротства или хотите развиваться именно в этой сфере — будем рады познакомиться. Что мы предлагаем: ✅ Полностью удалённую работу из любой точки России. ✅ Стабильную компанию, успешно работающую с 2016 года. ✅ Оплачиваемую стажировку перед оформлением — до 5 рабочих дней (1 000 ₽ за каждый день). ✅ Обучение перед началом самостоятельной работы и поддержку наставника. ✅ Работу только с действующими клиентами компании — без поиска клиентов и холодных продаж. ✅ Чёткие бизнес-процессы, регламенты и поддержку руководителя. ✅ Возможность профессионального и карьерного роста. ✅ Дружный коллектив, который всегда готов помочь. Чем предстоит заниматься: Сопровождать клиентов на протяжении всей процедуры банкротства физических лиц. Быть основным контактным лицом для клиента и поддерживать с ним постоянную связь. Работать в CRM-системе Битрикс24: вести карточки клиентов, создавать задачи и фиксировать результаты работы. Помогать клиентам в сборе необходимых документов. Подготавливать документы для работы с клиентом. Взаимодействовать с юридическим отделом: ставить задачи, контролировать сроки и выполнение. Контролировать своевременное внесение оплат по договору. Информировать клиентов о ходе процедуры и результатах рассмотрения дела. Оперативно решать возникающие вопросы и сопровождать клиента до завершения процедуры. Мы будем рады видеть вас в команде, если вы: ✔ Любите работать с людьми и умеете выстраивать доверительное общение. ✔ Ответственны и внимательны к деталям. ✔ Умеете организовывать свою работу и соблюдать сроки. ✔ Спокойно работаете в режиме многозадачности. ✔ Хотите развиваться в сфере банкротства физических лиц. Наши ожидания: Юридическое образование или опыт работы в юридической сфере будут преимуществом. Опыт работы в сфере банкротства физических лиц (БФЛ) будет вашим преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение компьютером, CRM-системами, мессенджерами (WhatsApp, Telegram) и офисными программами. Ответственность, внимательность и системный подход к работе. Мы всему обучим: Даже если вы ранее не работали именно в нашей компании, мы поможем быстро адаптироваться. Во время обучения вы познакомитесь: с процедурой банкротства физических лиц; с внутренними регламентами компании; с работой в Битрикс24; со стандартами сопровождения клиентов; с процессами взаимодействия между отделами. На протяжении адаптации рядом будет наставник, который поможет разобраться в процессах и ответит на все вопросы. Условия работы: Полностью удалённая работа. График 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени. Дежурство по субботам — 1 раз в месяц (неполный рабочий день). Путь от отклика до постоянной работы: Онлайн-собеседование с HR-менеджером. Собеседование с руководителем отдела сопровождения. Оплачиваемая стажировка — до 5 рабочих дней, 1 000 ₽ за каждый день. Это первое знакомство с работой ещё до официального оформления на испытательный срок. Испытательный срок (1–2 месяца) — гарантированный оклад 50 000 ₽. Переход на постоянную систему оплаты — фикс + KPI, средний доход 70 000–80 000 ₽. Почему сотрудники выбирают нас: ✔ Работа только с действующими клиентами. ✔ Нет холодных звонков и поиска клиентов. ✔ Оплачиваемая стажировка. ✔ Наставник с первого рабочего дня. ✔ Понятная система обучения и адаптации. ✔ Возможность профессионального и карьерного роста. ✔ Своевременная выплата заработной платы. ✔ Работа в стабильной юридической компании с многолетней историей. Если вам нравится помогать людям, вы хотите развиваться в сфере банкротства физических лиц и стать частью сильной юридической команды — будем рады познакомиться! Откликайтесь прямо сейчас. Мы внимательно рассматриваем каждое резюме и приглашаем подходящих кандидатов на собеседование. Как считается доход после испытательного срока? После испытательного срока фиксированная часть оклада составляет 40 000 ₽, а сверху начисляются KPI и бонусы. В сумме средний доход сотрудников выходит 70 000–80 000 ₽ на руки — выше, чем гарантированный оклад на испытательном сроке. Из чего складывается переменная часть: KPI за количество клиентов на сопровождении; KPI за качество сопровождения клиентов; бонус за процент собранных оплат; дополнительные премии за положительные отзывы клиентов; бонусы по реферальной программе.