Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам Компании. Регистрация и рассмотрение устных претензий абонентов по вопросам предоставления услуг. Диагностика (по телефону) причин отсутствия доступа в сеть Интернет. Оказание услуг по компьютерной помощи на дому для действующих клиентов компании. Требования: Образование - неоконченное высшее, высшее (желательно технические ВУЗы). Возможность работать по сменам. Знание ПК на уровне эксперта. Знание сетевых технологий, принципов построения и функционирования сетей передачи данных. Способность к обучению. Коммуникабельность, открытость, сообразительность, оперативность, стрессоустойчивость. Грамотная речь. Умение и желание работать с людьми. Условия: Обучение. Оформление в соответствии с ТК РФ. Полный соц. пакет. Возможность карьерного роста в компании. Сменный график работы (2/2). Продолжительность одной смены - с 08:30 до 21:30 часов (включая общую продолжительность всех перерывов за смену - 2 часа).