Начинающий специалист по клиентскому сервису

Описание

Ключевые задачи: Приём и обработка входящих обращений от клиентов банка по вопросам обслуживания; Помощь в решении спорных ситуаций, взаимодействие со смежными подразделениями; Ведение диалога в соответствии со скриптами и стандартами обслуживания. Что важно для нас: Хорошие коммуникативные навыки и умение общаться с людьми; Желание обучаться и развиваться в банковской сфере; Знание ПК на уровне пользователя; Внимательность и ответственность. Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; График работы после обучения 2/2, до 4 ночных смен в месяц; Конкурентный уровень дохода; Доплата к отпуску и больничному листу; «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях; Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников; Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения; Корпоративная паритетная пенсионная программа.