Руководитель группы

Описание

Ultima Concierge — это сервис персональных ассистентов премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский опыт, решая задачи любой сложности — от срочной доставки подарка до организации полноценного путешествия. Наша философия — это человеческое отношение и внимание к деталям, которые вызывают высокое доверие у наших клиентов. Тебя ожидает: Полностью дистанционная работа на своем компьютере или ноутбуке; Официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​ Обучение и адаптация с опытным наставником; Фиксированный оклад и премия по результатам работы; Сменный график работы 2/2 по 12 часов исключительно в ночное время (смены на выбор: с 20:00 до 08:00 либо с 22:00 до 10:00 по московскому времени); Реальная возможность построить карьеру в Яндексе; Доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании. В твои задачи будет входить: Организация работы команды и контроль выполнения основных KPI сотрудников; Помощь в выполнении сложных задач и работа на линии в периоды пиковой нагрузки; Административное управление и ведение отчетности; Адаптация и вывод на плановые показатели новых сотрудников; Коммуникация с командой и поддержание благоприятной атмосферы. Мы ожидаем, что у тебя есть: Опыт работы на руководящей должности; Глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность; Компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS; Стабильный высокоскоростной интернет; Уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel; Готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom. При рассмотрении будет плюсом: Опыт работы в премиум сегменте. Присоединяйся к команде Яндекса!