Оператор call-центра (не продажи)

Описание

ЛАТ — федеральный оператор по ремонту автомобилей, связующее звено между страховыми компаниями, экспертами и СТО. Мы помогаем клиентам после ДТП: организуем быстрый и прозрачный ремонт по ОСАГО, КАСКО и другим программам. В контакт-центр (линия поддержки клиентов страховых компаний) требуется оператор. Это не продажи. Мы ищем внимательного и доброжелательного человека, который хочет помогать людям и расти в комфортной, опытной команде. Важно: это НЕ продажи. ✅ Что вы будете делать: Звонки клиентам на предмет недостающих документов для урегулирования страхового случая - НЕ продажи: мы просто сообщаем клиенту какие документы необходимо предоставить. Консультировать по вопросам КАСКО и ОСАГО — просто и понятно. Вносить данные в программы - всему научим. Работать в команде, взаимодействовать с другими отделами. ✅ Что важно для нас: Желание работать с людьми и помогать им. Грамотная речь. Умение спокойно общаться, особенно в напряжённых ситуациях. Внимательность и умение слушать — задавать правильные вопросы, чтобы понять суть запроса. Базовые навыки работы с компьютером. Готовность учиться и развиваться. Опыт в колл-центре не обязателен. Мы берём с нуля — и делаем из новичков уверенных специалистов. Что мы предлагаем: Полное обучение с нуля — вас встретит наставник, проведёт по всем этапам адаптации: от прослушивания реальных звонков до самостоятельной работы.Стабильный график 5/2 — без смен и ночных дежурств.Удалёнка после адаптации — первые 2 недели работаем в офисе (чтобы вы всё освоили), потом — можно из дома.Команда, которая поддержит — у нас не принято бросать новичков. Помогаем, объясняем, делимся лайфхаками.Чёткие процессы и поддержка — всё описано, скрипты на руках, коллеги рядом. Никакой "вольной импровизации". ✅ Подходит, если вы: Ищете стабильную работу с белой зарплатой и понятными условиями. Хотите начать карьеру в сфере клиентского сервиса. Цените поддержку, порядок и команду, где можно задать вопрос и получить помощь. Готовы учиться и расти — даже если сейчас нет опыта. Присоединяйтесь к команде, где вас действительно ждут.Мы не просто ищем сотрудника — мы ищем нового члена команды.Откликайтесь — и давайте начнём ваш путь к стабильной и комфортной работе!Ключевые требования для удаленной работы:• Наличие компьютера или ноутбука на Windows 10 или 11 версии.• Наличие кабельного интернета в доме, и кабельного подключения к компьютеру или ноутбуку.