Ночной специалист по технической поддержке

Описание

Сислинк — это Российская аккредитованная IT- компания с опытом более 20-и лет и клиентской базой свыше 5000 компаний. Наш продукт «Доклинк» - это система обмена коммерческой информацией и юридически значимый документооборот между партнерами на основе ЭДО и EDI технологий. Доклинк – это не только web-сервис. Это интеграция с любой учетной системой любым удобным способом: AS2, АPI, FTP, универсальный модуль 1С и т.д. Нам доверяют лидеры различных отраслей бизнеса: Х5-групп, ГАЗ, Pfizer, Ашан, Лента, Рив Гош, ВкусВилл, Магнит, Все Инструменты, М-Видео и многие другие торговые сети, поставщики, производители и перевозчики. Мы ищем в нашу дружную команду Специалист по технической поддержке (ночные смены) Что нужно делать: Осуществлять приём и обработку запросов от клиентов по телефону и по корпоративной почте компании Проводить постановку задач смежным отделам в программе Jira Осуществлять мониторинг работоспособности внутренних и внешних систем Проводить оповещение клиентов об экстренных ситуациях (рассылка) Выполнять поставленные задачи от руководства Мы ждем: Уверенное пользование ПК Грамотную устную и письменную речь Навыки телефонного общения Базовое знание формата xml Опыт поддержки услуг ЭДО (не обязательно, но будет преимуществом) Мы предлагаем: Удаленный формат работы Гибкий график работы с почасовой оплатой: в будние дни - ночные смены, в выходные и праздники - дневные или ночные смены, длительность смены 12 часов. Почасовая оплата труда от 310 руб. с НДФЛ за час (в ночные часы и праздничные дни выше). Совокупный доход от 50 000 "на руки". Доброжелательного и опытного наставника, который поможет стартовать Оформление по ТК РФ Демократичное общение в команде и помощь коллег Возможности для профессионального роста