Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов; Установка новых рабочих мест; Консультирование онлайн по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию; Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей; Участие в формировании базы знаний по обращениям. Требования: Образование не ниже среднего профессионального; Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора, всей линейки MS Office, опыт работы с macOS, Android, iOS; Понимание принципов работы сетей передачи данных; Умение диагностировать сетевые сбои, команды: ping; ipconfig; telnet; tracert; nslookup; netstat; net use (без использования google); Грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию; Быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу; Желание учиться и развиваться профессионально! Условия: Карьерные возможности быстрого роста внутри компании; График 5/2 (full office); Мы готовы поддерживать и прокачивать твои профессиональные скилы; Статус IT аккредитованной компании; Прозрачное оформление по ТК РФ с первого дня; Предоставляем технику для работы; Из плюшек - корпоративные скидки на разные сервисы, возможность корпоративного обучения, ДМС со стоматологией, скидки на спорт!