Руководитель сервисно-монтажной службы
Описание
Мы производственно-инжиниринговая компания, организующая "под ключ" производства полимерных изделий. В сферу деятельности компании входят поставка, монтаж и обслуживание периферийного, основного (термопластавтоматы) и промышленного холодильного оборудования. Мы активно развиваем собственное производство. В связи с расширением компании, появлением новых проектов, мы усиливаем свою команду и ищем Директора по сервису. Обязанности: Управление сервисно-монтажной службой: Полное операционное управление сервисной и монтажной службами компании; Организация монтажных и пусконаладочных работ (ПНР) на объектах заказчиков; Планирование выездных бригад (маршруты, обеспечение транспортом, инструментом, расходными материалами); Контроль качества выполнения сервисных и монтажных работ, приёмка выполненных работ, подписание актов с заказчиками; Организация гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования (термопластавтоматы, системы подачи сырья, чиллеры и др.). Бюджетирование и финансы: Формирование годового и ежемесячного бюджета сервисно-монтажной службы; Контроль исполнения бюджета, снижение издержек без потери качества; Расчёт себестоимости сервисных и монтажных работ для коммерческих предложений; Контроль рентабельности сервисных договоров и проектов. Планирование и отчётность: Разработка долгосрочных и краткосрочных планов монтажей и сервисных выездов; Мониторинг исполнения планов по срокам и бюджету; Формирование управленческой отчётности по ключевым показателям (сроки, бюджет, рекламации, выполнение KPI). Работа с командой: Руководство сервисными инженерами, мастерами, монтажными бригадами; Оценка эффективности сотрудников, участие в найме и обучении персонала; Разработка и внедрение мотивационной системы (KPI для инженеров и бригад). Взаимодействие с заказчиками: Выезды на объекты для решения сложных технических вопросов; Участие в переговорах по вопросам сервисного обслуживания и гарантийных обязательств; Работа с претензиями и рекламациями — оперативное устранение причин, внесение корректировок в процессы. Внутренние процессы: Внедрение и совершенствование стандартов и регламентов сервисных и монтажных работ; Обеспечение соблюдения требований охраны труда и техники безопасности на объектах. Требования: Высшее/среднее техническое/инженерное образование, Опыт работы в управлением монтажными работами (промышленное оборудование) Опыт управления коллективом не менее 7 человек или опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет, Базовые знания английского языка, Организационные, аналитические и коммуникативные навыки Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, "белая зарплата" без задержек, обязательный соц.пакет, система наставничества и обучения, прозрачная система мотивации: оклад + премия + kpi (обсуждаем), график работы: пятидневная рабочая неделя, с 8-00 до 17-00, в пятницу до 16.00, возможны командировки, собственный благоустроенный офис в центре Сормово, охраняемая автостоянка, комфортные условия работы, корпоративная сотовая связь.