Администратор 3-й категории службы приема и размещения в отеле Imperial Resort & SPA

Описание

Ищете работу, где каждый день – это новый вызов, а гостеприимство – ваше второе имя? Пятизвездочный отель в сердце Ульяновска приглашает на работу Администратора! Мы ищем профессионала, способного создать атмосферу роскоши и комфорта для наших гостей. Если вы обладаете безупречными манерами, организаторским талантом и умением решать любые вопросы с улыбкой, то эта вакансия для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом нашего отеля, даря незабываемые впечатления каждому гостю! Обязанности: Осуществление приема и размещения гостей в соответствии со стандартами 5* отеля Организация работы по предварительному бронированию гостиничных номеров и вилл, прием заявок и звонков, их обработка и подтверждение гостям Предоставление номеров гостям, заезжающим в отель и на виллы без предварительного бронирования, добиваясь максимальной загрузки номерного фонда и выполнения плана реализации услуг Консультирование гостей по услугам отеля и вилл Выполнение плана продаж Координации всех служб отеля , решение в случае необходимости всех вопросов, связанных с эксплуатацией отеля и вилл Обработка индивидуальных и групповых запросов на бронирование номеров в отеле и виллах Осуществление функций кассира, работа в CRM-системе Наставничество, обучение коллег (по желанию) Отчетность Требования: Опыт работы в сфере обслуживания/туризма от 3-х лет Знание основных стандартов обслуживания Навыки и опыт в продажах Грамотная, уверенная речь в общении с гостями Знание Английского языка (уровень В-1/В-2), дополнительно знание иностранных языков Знание и умение работать в специализированных гостиничных CRM-программах (будет вашим преимуществом) Презентабельный внешний вид Коммуникабельность, самоотдача Высшее образование, образование в сфере туризма (будет вашим преимуществом) Условия: Официальное трудоустройство График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Развитие и рост в крупной развивающейся Компании Возможность реализовать свои идеи в Компании Вкусное, горячее питание Скидки и льготы для сотрудников Компании Работа в одном из красивейших мест г. Ульяновска Корпоративная одежда