Менеджер по управлению заказами/Order Management & Customer Operations Specialist
Описание
Мы Cata-Kor - амбициозная международная E-Commerce команда, которая создает новое поколение БАДов на рынке США. За несколько лет мы создали 5 успешных продуктов на Amazon и продаем более 200 000+ продуктов ежемесячно, у нас уже 2 бестселлера на Amazon и TikTok. Сегодня Cata-Kor активно растет на Amazon, TikTok Shop и DTC-направлении, а также готовится к выходу в retail. Мы растем и развиваемся каждый день! Наша цель: стать лидерами в нише анти-возрастных добавок на американском рынке за счет эффективных формул, качественного сырья и продуманности в деталях - все это мы транслируем через наши продукты. Мы сейчас активно расширяем нашу команду, а для этого нам нужен талантливый Менеджер по закупкам и запасам Чем ты будешь заниматься: Мониторинг потока заказов и обработка несоответствий. Отслеживание отгрузок с 3PL-провайдером и внутренними заинтересованными сторонами. Координация розничных заказов на поставку и контроль готовности к доставке. Перемещение запасов между складами. Корректное отражение всех соответствующих транзакций и перемещений запасов в системах / MRP. Создание и отслеживание входящих заказов на торговой площадке. Отслеживание сбоев в обслуживании, регистрация претензий и поддержка эскалации. Оперативное взаимодействие с отделами продаж, обслуживания клиентов, цепочки поставок и 3PL. Отслеживание возвратов и поддержка маршрутизации Требования: Понимание принципов работы EDI / ASN; Опыт работы с товарами, подлежащими партионному учету или имеющими ограниченный срок годности; Опыт работы с регулируемыми потребительскими товарами; ERP / OMS / WMS / MRP system usage, Excel, Google suite; Опыт в e-com; Уровень знаний английского языка В2-С2; Возможность работать с 13.00-22.00 мск Что даем в ответ: Возможность работать из любой точки мира; Интересные, нестандартные задачи; Гибкость в решении задач, свободу действий; Профессиональный и интеллигентный коллектив; Выплату заработной платы без задержек; Компенсацию курсов английского языка, профильного обучения, спортзала, ДМС, Коворкинга, участие в корпоративном English Conversation Club и др. Материальную помощь в связи с семейными событиями (свадьба, рождение ребенка и т.п.); Оплачиваемый отпуск, больничные, компенсация переработок, подарки и премии на праздники и крупные события и т.д.; Возможность работы в международной команде, где коллеги - носители языка; Оформление по договору услуг с ИП, самозанятыми, физлицами. Компания предлагает широкие возможности для профессионального развития, реальную ответственность за результаты работы, а также шанс принять непосредственное участие в формировании стандартов планирования, рабочих процессов и будущей модели цепи поставок в процессе масштабирования бизнеса. Здесь энергия стремительно растущей компании сочетается с великолепной атмосферой в коллективе, работой в молодой, активной и высококомпетентной международной команде, а также современным подходом к организации труда, ориентированным на удаленный формат (remote-first).