Специалист по работе с клиентами (менеджер по продажам)
Описание
Группа компаний «ПЕНОТЕРМ» более 26 лет является одним из ведущих производителей строительных, изоляционных и упаковочных материалов для промышленного, коммерческого и индивидуального строительства . На сегодняшний день — наши крупные производственные площадки расположены в г. Калуге и г. Новоуральске, обеспечивающие широкий ассортимент материалов на основе вспененного полиэтилена и полипропилена. Нам нужен «универсальный солдат», который умеет всё! У нас есть стабильный поток входящих заявок, который нужно грамотно обрабатывать и закрывать в сделки. Но нам мало просто «сидеть на входящих». Нам нужен тот, кто будет сам создавать новые продажи и развивать клиентскую базу. Если ты умеешь и дожимать клиента по телефону, и самостоятельно находить новых — эта вакансия для тебя. Задачи, которые предстоит решать: Работа с входящими: Прием и обработка звонков/заявок. Твоя цель — не просто проконсультировать, а продать и заключить договор. Активный поиск (Холодные продажи): Самостоятельный поиск новых клиентов (звонки, рассылки, работа с базами). Ты должен уметь «прорваться» через секретаря и выйти на ЛПР (лицо, принимающее решение). «Дожим» и ведение сделок: Работа с возражениями («дорого», «я подумаю») и доведение клиента до оплаты. Умение вести сделку от первого контакта до денег на счету. Развитие текущей базы: Допродажи действующим клиентам (увеличение среднего чека). Документооборот: Ведение базы в 1С, выставление счетов и контроль договоров. Координация отгрузок: Контроль за тем, чтобы логистика не подвела и клиент получил товар вовремя. Что важно для успеха на этой позиции (Наши жесткие требования): Обязателен опыт активных продаж: Нам нужен человек, который понимает цикл сделки. Опыт в B2B (оптовая торговля, стройматериалы) — огромный плюс. Умение «не отпускать клиента»: Ты должен знать техники продаж и закрытия сделки. Как ответить на «дорого»? Как дожать клиента, который «думает»? Это твой главный навык. Уверенное владение 1С: Ты должен уметь быстро создавать счета, договоры и коммерческие предложения прямо в системе. Скорость здесь решает всё. Грамотная и четкая речь: Умение убеждать как по телефону, так и в деловой переписке. Высокая стрессоустойчивость: Тебе придется много общаться с людьми, слышать «нет» и не сдаваться. Мы предлагаем : Реальную возможность зарабатывать больше, если ты реально продаешь; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; График работы: Пн-Пт с 08:00 до 17:00; Социальные гарантии: Оплата больничных и отпусков; Материальное поощрение по итогам работы месяца и года; Надбавка за стаж работы в Компании; Поддержка семей и сотрудников: Компенсация затрат на стоматологические услуги; Компенсация затрат на посещение тренажерного зала и бассейна; Единовременные выплаты при значимых событиях; Подарки детям к Новому году; Подарки первоклассникам (выплата мат. помощи и оплачиваемый день родителям); Подарки сотрудникам за участие в активностях и конкурсах.