Ночной аудитор службы приема и размещения

Описание

Grand Resort Hotel «Приморье» 5* современный отель города-курорта Геленджик с богатой историей и уникальными традициями приглашает присоединиться к нашей команде Ночного аудитора службы приема и размещения. Обязанности: Обеспечивает сохранность и соблюдение конфиденциальности персональных данных гостей и информации об их пребывании; Осуществляет все необходимые действия по соблюдению и выполнению действующих стандартов, принятых процедур и технологий при поселении и выезде гостей; Координирует работу всех служб пансионата для эффективного выполнения текущих и порученных сотрудникам задач; Проводит выборочную инспекцию номерного фонда в целях контроля качества подготовленных номеров к поселению, своевременного выявления и устранения неполадок и недочетов. Наши требования к кандидату: знание государственного стандарт классификации гостиниц; знание правил предоставления гостиничных услуг; понимание культуры межличностного общения, основы эстетики и этики; понимание основ психологии и конфликтологии, принципы и порядок претензионной работы; знание порядка работы с программными продуктами автоматического учета (Fidelio, OPERA), базовый комплект Microsoft Office. Мы предлагаем: официальное оформление; график работы: 2/2 с 20:00 до 08:00; для иногородних сотрудников есть комфортное проживание с бесплатным тренажерным залом; льготное питание и корпоративная форма одежды; стабильная заработная плата и выплата премии от продажи услуг.