Инженер технической поддержки iBank

Описание

Компания "БИФИТ" - аккредитованная продуктовая IT- компания, более 20 лет на рынке разработки ПО, один из лидеров на рынке разработки решений для бизнеса, банковского сектора, систем информационной и сетевой безопасности. Основное направление деятельности компании – разработка и сопровождение системы электронного банкинга - ДБО «iBank». Каждый третий российский банк эксплуатирует нашу систему ДБО "ibank", обслуживая более 780 тыс. корпоративных и более миллиона частных клиентов. Среди наших клиентов такие крупные банки как РОССИЯ, ЗЕНИТ, АБСОЛЮТ БАНК, ББР БАНК, БАНК СГБ, ПРИМСОЦБАНК, БКС, БАНК ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ, БАНК ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, МЕТКОМБАНК, БАНК ФИНСЕРВИС и др. Мы ищем инженера технической поддержки на наш программный продукт IBank. Наши специалисты поддержки помогают клиентам компании успешно эксплуатировать систему, а нам помогают делать продукт лучше. Обязанности: Оперативная техническая поддержка и консультации IT-специалистов банка по системе iBank; Решение проблем, возникающих у банков, в процессе эксплуатации системы и объяснение пути их решения; Взаимодействие с специалистами поддержки 2 линии по решению возникающих проблем; Изучение и постоянный мониторинг всех изменений в продукте. Требования: Высшее образование/незаконченное высшее/среднее-профессиональное техническое; Навыки администрирования операционных систем Windows (желательно); Умение грамотно и вежливо вести телефонное общение и электронную переписку; Желание разбираться в тонкостях технической реализации продуктов. Будет плюсом: Опыт работы специалистом технической поддержки / оператором ServiceDesk от 1 года; Навыки администрирования linux систем; Навыки работы с СУБД (Oracle/MsSQL/PostgreSQL); Навыки администрирования web-серверов. Мы готовы предложить Вам: Оформление с первого дня по трудовой книжке в соответствии с ТК РФ; Оплачиваемые отпуска и больничные; Официальную, стабильную заработную плату; Работу в комфортабельном офисе, без разъездов; Оплачиваемое питание. График работы: График работы: сменный по 12 часов с 9.00 до 21.00 и с 21.00 до 09.00, дневные и ночные смены чередуются + 2 плавающих выходных;