Персональный менеджер малого бизнеса

Описание

Чем предстоит заниматься: Выявлять потребности клиентов Развивать действующих клиентов сегмента 20-500, в части всего спектра банковских продуктов, реализации вторичных продаж, перевода оборотов в банк Отражать в системе СRM/SFA результаты коммуникаций с клиентами (встречи, звонки), а также полную информацию по клиенту Осуществлять меры по удержанию активных клиентов, включенных в портфель БС с целью выполнения плана по сокращению оттока клиентов Взаимодействовать с другими подразделениями банка, занимающимися обслуживанием клиентов-юридических лиц с целью решения вопроса клиента Разрешать конфликтные, проблемные и сложные ситуаций, возникающие при обслуживании клиентов, поиск решений Обеспечивать рост операционной прибыли на одного активного клиента за счет перевода оборота клиента в банк, реализации дополнительных продуктов Отвечать за сохранение лояльности клиентов к банку Наши пожелания к кандидатам: Коммуникативные навыки Навыки продаж банковских продуктов Навык эффективного выстраивания отношений Опыт в развитии бизнеса/сопровождения клиентов Знание спектра банковских продуктов и наличие опыта продаж банковских продуктов Продвинутый пользователь ПО Что мы предлагаем: Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 год подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК Достойное вознаграждение: оклад + бонус по результатам продаж + компенсация за разъездной характер работы + оплата мобильной связи Пятидневную рабочую неделю: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после недели работы в банке Профессиональный рост: тренинги в Альфа Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес изданиям Скидки и льготы на услуги банка и компаний партнёров (развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги) Оплату дороги 1 раз в 2 года с места проведения отпуска на сотрудника и иждивенцев 22 дня дополнительного отпуска (денежная компенсация) Северные и полярные надбавки