Администратор ветеринарной клиники

Описание

Одна из самых крупных и перспективных ветеринарных клиник Перми ведет набор в команду интерфейса на вакансию "Администратор"Работа Администратора ветеринарной клиники ответственная и сложная, но, вместе с этим, очень интересная и разнообразная. Ждем в нашу команду отличных сотрудников, чтобы Вы дарили свою энергию нашим клиентам и могли развиваться профессионально в области сервиса!Обязанности:Оформление договоров и работа с картотекой клиентов, 1СОсуществление функций по координации рабочих процессов (администратор-врач),Поддержание коммуникации между врачом и клиентом,Распределение клиентского потокаРабота с кассой и терминалом оплатыПрезентация рекламных акций и специальных программ для клиентов, услугОсуществление продаж кормов и лекарственных препаратовОтветы на входящие телефонные звонкиОтветы на вопросы клиента он-лайн (сайт, группа вконтакте, инстаграм)Выяснение ситуации у клиентаОтработка возражений и оформление записейТребования:Умение выражать свои мысли устно и письменно (знание правил русского языка)Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированностьВысокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание клиентам, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клиникеЗнание оргтехники и компьютерная грамотностьВысокий уровень обучаемости и желания саморазвитияУверенность в себе, активная жизненная позицияСтрессоустойчивостьЛюбовь к животнымУсловия:- Сменный график- Стажировка на базе клиники в течение 10 дней- Оплата стажировки после успешной сдачи экзамена и выхода в смену- Поддержка в обучении со стороны куратора отделения и сервисного менеджера