Менеджер клиентского сервиса B2B в рекламное агентство

Описание

2 ЭТАЖ — агентство оффлайн-рекламы полного цикла. Уже 17 лет мы помогаем брендам эффективно размещать рекламу по всей России: от планирования до реализации «под ключ». Немного о нас в цифрах: Более 90 рекламных поверхностей 40% рынка крупного формата в Сочи Реализованные проекты с крупными федеральными и локальными брендами: Сбер, МегаФон, Газпром, Haier, Okko, 2GIS, Kaspersky, Calvin Klein, Roberto Bravo. ✔ Сейчас мы ищем в команду Менеджера клиентского сервиса - человека, который умеет выстраивать качественную коммуникацию с клиентами и командой, любит порядок в процессах и хочет быть частью ярких рекламных проектов. Чем предстоит заниматься: Сопровождать клиентов на всех этапах рекламного размещения и быть на связи по текущим вопросам; Контролировать запуск рекламных кампаний совместно с командой и следить за соблюдением сроков; Работа в CRM-системе «Мегаплан» и с программой «СитиСкрин» (обязательно научим на адаптации); Вести первичный документооборот с клиентами в установленные сроки; Готовить и отправлять клиентам фотоотчёты по размещениям; Координировать взаимодействие между клиентами и внутренней командой; Следить за качеством выполнения задач и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Мы ожидаем: Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, продажах, административной поддержке или в режиме многозадачности; Уверенное владение Excel; Готовность быстро освоить CRM-системы (Битрикс, 1С); Грамотную письменную и устную коммуникацию; Внимательность к деталям, ответственность и системность; Проактивный подход и желание работать на результат. Что предлагаем: Совокупный доход от 90 000 руб. (оклад 70 000-80 000руб. +KPI 20 000 руб.) Официальное оформление по ТК РФ График работы офис 5/2 с 09:00 до 18:00 Поддержку на этапе адаптации 2-3 месяца: ввод в должность и обучение с участием руководителя Возможности для профессионального роста и развития внутри компании Современный офис в Сочи на 21 этаже с видом на море и горы Развитую корпоративную культуру: выезды, мероприятия, конференции и командные активности Оставьте в сопроводительном письме ваш Telegram - так мы быстрее свяжемся и пригласим на интервью 🚀