Оператор call-центра

Описание

Оператор клиентского сервиса / диспетчер (начинающий специалист)Описание: Мы — крупная технологичная компания, ищем оператора клиентского сервиса/диспетчера. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, оплачиваемая стажировка и регулярные тренинги, график 5/2. Возможность成长и карьерного роста до руководящих позиций.Обязанности:Прием входящих звонков и обработка обращений через телефон, чат и emailКонсультации по вопросам оплаты и работе личного кабинетаВедение корреспонденции и обновление данных в системах; поддержка точности записейМягкая работа с задолженностью: напоминания об оплате и контроль статусаПередача важных запросов профильным специалистамСоблюдение регламентов и стандартов обслуживания (SLA)Работа в команде под наставничествомТребования:Грамотная устная и письменная речь; клиентоориентированное общениеБыстрое освоение новой информации и умение работать с несколькими задачамиУверенный пользователь ПК; базовые навыки MS Office, онлайн-системВнимательность к деталям, стрессоустойчивость, ответственностьГотовность обучаться и проходить стажировку; опыт не обязателенУсловия:Официальное оформление по ТК РФОплачиваемая стажировка и регулярные тренингиГрафик 5/2; баланс работа/жизньКарьерный рост внутри компанииДополнительные бонусы и скидки на продуктыКак податься:Отправьте резюме на [email] или через форму на сайте. Укажите в теме вакансии «Оператор клиентского сервиса / диспетчер».