Ведущий специалист

Описание

Обязанности: Контроль за соблюдением сроков восстановления сервиса Ключевых Клиентов - исполнение SLA, Проактивная работа со снижением аварийности на сети Клиента, Проработка альтернативных способов подключения услуг при отсутствии технической возможности восстановления сервиса по действующей схеме, Своевременное информирование Клиентов по текущему статусу обращений, принцип единого окна, Готовность быть доступным для Клиента при срочных вопросах по недоступности его услуг 24/7, персонализация в обслуживании Требования: Проактивность Готовность быть на связь Владение офисными программами Желание развиваться в сфере телеком Условия: ДМС после испытательного срока Оформление ТК РФ График 5*2 Обучение